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Mail from Yamato Suga
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須賀です。
あなたはなにかを始めるとき、マニュアルが欲しいタイプでしょうか？
僕は欲しいタイプ。
なぜかと言えば、マニュアルを読めば、それで問題が解決できるから。
マニュアルは問題解決につながる「答え」が詰まったものです。
なので、マニュアルがあれば、なにか新しいスキルを身につけるとか、そういうときの学習のスピードを短縮できますよね。
これはこれでいいことです。
使えるものはなんでも使ったほうがいい。
これまで作ったことのない料理を作ろうとしたときに、レシピを見るのと同じことですね。
食材や調味料を想像で作るよりも、美味しくできる確率はずっと上がります。
でも、どんなことでも「マニュアルがないとできない」という考え方にまでなっているとしたら、ちょっとヤバイです。
自分で考えるとか想像する習慣がなくなってきてます。
昨日、依頼があって、あるセミナーの運営マニュアルを作成していました。
（それに思いの外時間がかかったので、メルマガがこの時間に…）
けっこう詳細なものにしましたが、「ここまで詳しくないとダメなの？」というレベル。
一挙手一投足までマニュアル化する、というところまでではありませんが、「これくらいのことは考えればわかるでしょ」と、作ってて思いました。
なぜそこまで詳しくしなきゃいけないのか？
依頼者に聞くと、「なにもわからない人がスタッフやるからだよ」と。
つまり、全部マニュアル通りに、指示されないと動けないってこと。
もちろん、スタッフをする人全員がそうではないでしょうが、全部指示されないと動けない人を想定しなきゃいけない。
（もちろん、運営上、好き勝手やられたら困る部分もありますが）
それ、ヤバイですよね。
思考停止状態ですよ。
じゃあ、なぜそういう人ができてしまうのか？
それはやはり、マニュアルのせいですよね。
なにかをするときに、いつもマニュアル通りにやってきた習慣のせいです。
さらになぜ、マニュアル通りにやる習慣がついたのか？
自分で考えて行動した結果、失敗した、批判された、怒られた、そういう経験が積み重なって、怖くなってるから、という場合が多い。
これは、本人のせいじゃないかもしれません。
親や教師、友達など、周りにも責任がある。
「私の言う通りにしなさい」と言われて育っていたり、「みんなと同じでなければならない」と思い込んでいるわけですね。
そういう場面も必要です。
でも、万事そうなってたら、生きていけないんじゃないでしょうか？
僕にも思い当たるフシはありますよ。
「言う通りにやれ」と言っちゃってる場面もあるし、逆に指示待ちになってる場面もある。
あなたも思い当たるフシがあると思います。
それに気づいたら、アプローチを変えてみたり、また、自分で考えてみたり、意識して変えていく必要がありますよね。
自分がそうならないために。
誰かをそうさせないために。
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