あなたは、最近どんな異業種の方と出会ったでしょう？
その方のお話から、どういった刺激を受けたでしょう？
僕は昨日までの5日間で、40名以上の異業種の方のお話を聞きました。
なんとなくでもイメージのわく業種もあれば、
まったくイメージのわかない業種もある。
また、僕が以前いた業種のことでも、
知らなかったことを詳しく教えていただいたりもしました。
具体的には、
飲食店の店長さんが、どうやって社員とバイトの労働時間をやりくりしているのか？
とか。
こういった、
自分が知らなかった話って、
すごく興味をひかれますよね？
業種が違う、ということは、
当然、普段やっていることが違います。
だから、
それにもとづく考え方も違う。
見ているものも、求めているものも、
けっこう自分とは違うなと、
そう感じるもの。
もちろん、
どういうものが良くて、
どういうものは悪いと、
そういう話ではありませんよ。
違いを見て、
自分にとって役立ちそうなら取り入れてみて、
関連がなさそうならスルーして、
ダメだと思ったら反面教師にする。
上の飲食店の店長さんのお話だと、
社員の人は8時間以上は働きたくないと考えているけど、
店長としてはもっと長い時間働いてもらいたい。
バイトの人は6時間以上働きたいと考えているけど、
店長としては社員並みの時間は働かせたくない。
で、店舗を運営するには、
必要最低限の人数があって、それを社員とバイトでやりくりする。
バランスのいいシフトを組まなきゃいけない。
バランスのいいシフトが組めれば、
運営がスムースにまわって売上が上がり、
ムダな人件費も減るので、利益が大きくなる。
だから、
社員の人にたくさん働いてもらえるようにモチベーションを上げて、
ちょうどいい時間で気持よく働いてくれるバイトを見つけてくる、
それが必要になるんだと。
こういうのって、
実際にこの現場にいる人には当たり前のことですよね。
でも、いままでの僕には影響がなかった話なので、
新鮮で面白い。
単純に、必要最低限の人数がいさえすればいいと、
それぐらいにしか考えていなかったので。
その立場によってニーズが違うので、
相手に合わせたコミュニケーションが
求められる、みたいな話ですよね。
これが自分にどう役立つのか？は、
すぐにはわかりませんが、
まず刺激をもらうことが重要で、
業種に特有の考え方や悩みを知ることで、
その業種の方に出会ったときに、
より相手の立場に合わせた聞き方、話し方も
できるようにはなりますね。
その業種の方が、
なにを見て、どう感じ、どのように考えて、
どうやって行動するのか？
今後、それを想像する手助けにはなります。
もし、
相手の方の業種が自分とかけ離れているから、
自分にはまったく関係がないと思ったら、
そういうものを手にするチャンスを、
自分から手放すことになります。
それがいつ、どこで役立つかわからないのなら、
取り入れておいていいはずですよね。
というわけで、
知らない世界に住んでいる人に出会ったら、
面白がってその方の話を聞いてみてください。
もしかしたら、
いまの自分の悩みを解決したり、
より成長するためのヒントが得られたり、
そんなこともありますよ。
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Mail from Yamato Suga
2014/08/26
発行者：須賀和
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